Мы внимательно следим за судьбой нашей продукции. В случае возникновения вопросов, связанных с эксплуатацией нашей продукции, обращайтесь в службу сервиса для получения более подробной информации.
Компания обеспечивает ремонт или, если, по мнению экспертов компании, это невозможно, - замену отдельных частей катушек, работоспособность которых в течении одного года (после покупки) была нарушена, по причинам, связанным производственным браком*.
При возникновении проблем с подвеской шпули, работой тормозного механизма следует связаться со службой сервиса и изложить суть возникшей проблемы. Мы имеем в наличии запасные компоненты для замены расходных элементов катушки – подшипники посадки шпули на ось, элементы тормозной системы.
Во всех гарантийных случаях пересылка осуществляется за счёт покупателя или дилера, у которого был приобретён товар. При этом производится экспертиза и даётся заключение о наличии заводского брака, либо о повреждениях, полученных в процессе эксплуатации изделия.