На катушки

Общие положения по гарантийным обязательствам на катушки Kola Salmon®

Мы внимательно следим за судьбой нашей продукции. В случае возникновения вопросов, связанных с эксплуатацией нашей продукции, обращайтесь в службу сервиса для получения более подробной информации.

Компания обеспечивает ремонт или, если, по мнению экспертов компании, это невозможно, - замену отдельных частей катушек, работоспособность которых в течении одного года (после покупки) была нарушена, по причинам, связанным производственным браком*.

При возникновении проблем с подвеской шпули, работой тормозного механизма следует связаться со службой сервиса и изложить суть возникшей проблемы. Мы имеем в наличии запасные компоненты для замены расходных элементов катушки – подшипники посадки шпули на ось, элементы тормозной системы.

Внимание! 

  • При обращении по вопросам сервиса потребуется подтвержденная информация о месте и дате приобретения изделия — в общем случае, это - товарный/кассовый чек, или официальное подтверждение со стороны реализовавшей товар организации
  • Подтверждение не требуется для товаров, приобретенных в магазинах www.fly-fishing.ru, если клиент зарегистрирован в клиентской базе www.fly-fishing.ru и товар приобретался на его имя.*
  • В течение 14-ти дней с момента приобретения покупатель имеет право без указания причин вернуть обратно продукцию Kola Salmon, если она не использовалась и сохранила первоначальный вид.
  • В случае заводского (производственного) брака ремонт, замена изделия или замена части изделия производится бесплатно, сразу после экспертизы.

Во всех гарантийных случаях пересылка осуществляется за счёт покупателя или дилера, у которого был приобретён товар.  При этом производится экспертиза и даётся заключение о наличии заводского брака, либо о повреждениях, полученных в процессе эксплуатации изделия.


Kola Salmon ® 2016 

Компания оставляет за собой право на внесение изменений в конструкцию, дизайн и комплектацию продукции.